Die Versandkosten innerhalb der Niederlande werden im Webshop automatisch anhand Ihrer Postleitzahl berechnet. Alle unten aufgeführten Beträge enthalten die Mehrwertsteuer. 

Paketsendungen 

Möbellieferung ins Ausland 

Für Expresslieferungen oder Lieferterminänderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Wir werden diese im Voraus mit Ihnen besprechen. 

Nach Eingang Ihrer Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung automatisch in unser Planungssystem aufgenommen. Wir gruppieren unsere Lieferrouten nach Region und Postleitzahl. 

Wir kontaktieren Sie üblicherweise innerhalb von 3 bis 6 Tagen, um einen Liefertermin und ein Zeitfenster von ca. 2 Stunden zu vereinbaren. Die endgültige Lieferzeit hängt von Ihrer Region und unserer Routenplanung ab. 

Sie können uns einen oder mehrere bevorzugte Tage oder ein gewünschtes Zeitfenster nennen. Wir versuchen, dies so weit wie möglich zu berücksichtigen, können einen bestimmten Liefertag oder eine bestimmte Uhrzeit jedoch nicht immer garantieren.

Benötigen Sie Ihre Bestellung schneller? Kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir prüfen gerne, welche Möglichkeiten unsere Planung für eine Express- oder sofortige Lieferung bietet. Mögliche Zusatzkosten besprechen wir immer vorher mit Ihnen.

Unsere Standardlieferung erfolgt bis zur ersten leicht zugänglichen Tür im Erdgeschoss. Die Lieferung wird von einem Fahrer durchgeführt, der Werkzeug zum sicheren Transport der Möbel mitführt. 

Sofern es die Situation erlaubt, hilft der Fahrer gerne beim Hineintragen. Dieser Service ist eine Zusatzleistung und nicht im Standardlieferumfang enthalten.

Bei großen oder schweren Möbeln muss bei der Lieferung ausreichend Hilfe vor Ort sein. Diese organisieren Sie selbst. Bitte prüfen Sie vorab, ob das Möbelstück durch alle Türen, Flure, Aufzüge und Treppenhäuser passt. 

Bitte melden Sie Besonderheiten wie ein oberes Stockwerk, einen engen Durchgang oder eingeschränkte Zugänglichkeit, bevor die Lieferung eingeplant wird. Hilft unser Fahrer hinter der ersten zugänglichen Tür beim Hineintragen oder Umstellen, geschieht dies ausschließlich als zusätzliche Serviceleistung und unter der Verantwortung des Kunden. 

Räumen Sie den Gehweg im Voraus frei und schützen Sie empfindliche Böden, Wände und andere Gegenstände. 

Unser Fahrer setzt alles daran, die Lieferung ordnungsgemäß und sicher durchzuführen. Ist nicht ausreichend Hilfe vor Ort oder passt das Möbelstück nicht durch den verfügbaren Zugangsweg? Dann beschränkt sich die Lieferung auf die erste zugängliche Tür. 

Falls die Möbel auch dort nicht sicher zugestellt werden können, nimmt der Fahrer sie zurück und wir vereinbaren in Absprache einen neuen Liefertermin. Sollten wir aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht liefern können, kontaktieren wir Sie und Ihnen entstehen keine zusätzlichen Transportkosten. Kann die Lieferung aus Gründen, die Ihnen zuzuschreiben sind, nicht durchgeführt werden, können Ihnen zusätzliche Transportkosten in Rechnung gestellt werden. 

Sie können einen Liefertermin bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos ändern. Sollten Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend sein und die Bestellung deshalb nicht zugestellt werden können, werden Ihnen die Kosten für eine erneute Zustellung in Rechnung gestellt. 

Nach gegenseitiger Absprache können wir Ihre Bestellung auch an die Nachbarn, an eine von Ihnen benannte Person oder an einen vorher vereinbarten sicheren Ort liefern. 

Ja. Wir liefern Möbel in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland mit unserem eigenen Lieferservice. Die Preise für Belgien und Deutschland finden Sie in der Lieferkostenübersicht. 

Möchten Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen? Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus. Wir prüfen die Möglichkeiten und informieren Sie über die voraussichtliche Lieferzeit und die Kosten. 

Dies ist in manchen Fällen möglich, jedoch nur nach vorheriger Absprache mit uns. Bitte teilen Sie uns daher vor der Lieferung mit, welche Möbel oder Materialien Sie entfernen lassen möchten. 

Können wir die Möbel wiederverwenden, weiterverkaufen oder anderweitig nutzen, ist eine kostenlose Abholung möglich. Handelt es sich hingegen um Abfall, der entsorgt oder verarbeitet werden muss, werden wir Ihnen die damit verbundenen Kosten in Rechnung stellen. 

Wir klären immer im Voraus mit Ihnen, ob wir die Gegenstände mitnehmen können und ob Kosten anfallen. Ohne vorherige Absprache kann der Fahrer alte Möbel, Verpackungsmaterial oder andere Abfälle nicht standardmäßig mitnehmen. 

Ja. Wählen Sie beim Bezahlen die Option Abholung. Wir informieren Sie, sobald die Bestellung bereitsteht. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite. Kontaktieren Sie uns vorab, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Dann können wir Ihre Bestellung bereits für Sie bereitstellen.

Ja. Teilen Sie uns dies im Voraus mit und nennen Sie den Namen der Person, die die Bestellung abholt. Diese Person muss die Bestellnummer vorzeigen können.

Wenn ein Mitarbeiter verfügbar ist, helfen wir Ihnen gerne beim Verladen. Sorgen Sie selbst für ein geeignetes Fahrzeug, ausreichend Laderaum, Schutzmaterial und Spanngurte. Sie bleiben für die sichere Befestigung und den Transport der Produkte verantwortlich.