Häufig gestellte Fragen
Bestellung und Zahlung
Sie können ganz einfach über unseren Webshop bestellen. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und geben Sie an der Kasse an, ob Sie die Bestellung geliefert bekommen oder lieber selbst abholen möchten.
Sie können auch telefonisch, per E-Mail oder in unserem Ausstellungsraum bestellen. Sie erhalten stets eine Bestellbestätigung mit den vereinbarten Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie den Zahlungsanweisungen.
Im Webshop wählen Sie an der Kasse aus den verfügbaren Zahlungsarten. Kartenzahlung und Barzahlung sind nur in unserem Showroom möglich. Bestellen Sie telefonisch oder per E-Mail? Dann stimmen wir die Zahlungsart vorab mit Ihnen ab.
Zahlungsmethode | Zusätzliche Kosten |
iDEAL / Wero | NEIN |
Kreditkarte / Debitkarte | 3,30% |
Bancontact | NEIN |
eps | NEIN |
Przelewy24 | NEIN |
KBC/CBC-Zahlungsbutton | NEIN |
Belfius Pay Button | NEIN |
Stift | NEIN |
Banküberweisung | NEIN |
Kasse | NEIN |
Die schnellste und einfachste Art, Ihre Bestellung aufzugeben, ist die Online-Bestellung mit sofortiger Bezahlung über unseren Webshop. Ihr Produkt wird dann umgehend für Sie reserviert und die Bearbeitung beginnt sofort.
Möchten Sie nicht den gesamten Betrag auf einmal bezahlen? Bei Bestellungen per Telefon, E-Mail oder in unserem Showroom ist eine Anzahlung möglich. Nach Absprache können Sie mit einer Anzahlung ab 15% beginnen. Anschließend wird Ihre Bestellung für Sie reserviert.
Der Restbetrag ist spätestens bei Lieferung oder Abholung vollständig zu entrichten. Ratenzahlung ist nur nach vorheriger Absprache und individueller Prüfung möglich. Die Lieferung erfolgt, sobald der vollständige Betrag eingegangen ist.
Das ist nur nach vorheriger Vereinbarung mit uns möglich. Der Restbetrag kann dann bar oder per Banküberweisung bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass der Fahrer kein Kartenlesegerät mitführt.
Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie immer eine Bestellbestätigung und eine Rechnung per E-Mail, unabhängig davon, ob Sie über den Webshop, telefonisch, per E-Mail oder in unserem Showroom bestellen. Haben Sie nichts erhalten? Dann überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bitte prüfen Sie die Daten sorgfältig und melden Sie uns etwaige Ungenauigkeiten so schnell wie möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet, versandt oder endgültig im Lieferplan enthalten ist, prüfen wir gerne, was noch möglich ist.
Eine Änderung oder Stornierung ist erst dann endgültig, wenn Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben.
Ja. Geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Geschäftsdaten während des Bestellvorgangs an. Sie können auch telefonisch, per E-Mail oder in unserem Ausstellungsraum bestellen.
Bitte teilen Sie uns vor der Rechnungsstellung Ihre vollständigen Unternehmensdaten und gegebenenfalls Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mit.
Viele Produkte auf unserer Website werden im Rahmen der Differenzbesteuerung verkauft, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Bei Produkten, die unter die Differenzbesteuerung fallen, wird die Mehrwertsteuer nicht separat auf der Rechnung ausgewiesen und ist nicht abzugsfähig.
Fällt das Produkt unter die reguläre Mehrwertsteuerregelung? Wenn ja, wird die Mehrwertsteuer auf der Rechnung separat ausgewiesen.
Ja. Bei Produkten, die der regulären Umsatzbesteuerung unterliegen, kann in bestimmten Fällen eine Rechnung mit umgekehrter Steuerschuldnerschaft ausgestellt werden. Für differenzbesteuerte Produkte gilt weiterhin die Differenzbesteuerung.
Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung. So können wir Ihre Firmen- und Umsatzsteuerdaten überprüfen und die korrekte Bearbeitung Ihrer Bestellung bestätigen.