De meeste producten zijn direct uit voorraad beschikbaar. De actuele beschikbaarheid staat bij het product vermeld. Een beschikbaar product kunt u direct bestellen, meenemen of laten bezorgen door onze eigen bezorgdienst.

Ons assortiment wisselt snel en de meeste producten zijn uniek. Verkochte exemplaren komen daarom niet altijd opnieuw beschikbaar. Sommige nieuwe producten kunnen wel opnieuw bij de fabrikant of binnen ons netwerk worden besteld. De verwachte levertijd wordt dan vooraf met u besproken.

Reserveren is mogelijk wanneer daar een concrete aanleiding voor is. Maakt u een concrete afspraak om een specifiek product in onze showroom te bekijken, dan kunnen wij het product in principe zonder aanbetaling voor u reserveren. Een showroomreservering loopt normaal gesproken tot de afgesproken bezoekdatum en valt doorgaans binnen 14 dagen. 

Wilt u een productop afstand voor uzelf laten vasthouden? Dan geldt normaal gesproken een aanbetaling van minimaal 15% van het aankoopbedrag. De reservering is definitief zodra de afgesproken aanbetaling is ontvangen. 

Ook bij extra producten rond een bestaande bestelling kan tijdelijk reserveren mogelijk zijn. De duur en voorwaarden worden afgestemd op de concrete situatie. 

Ja. Na een webshopbestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Controleer zo nodig ook uw map met ongewenste e-mail. Bij een bestelling per telefoon, e-mail of in onze showroom ontvangt u de bevestiging en factuur van ons. Controleer uw gegevens en geef eventuele onjuistheden zo snel mogelijk door.

Wij werken met vier vaste productcondities. Zo is voor ieder product duidelijk in welke staat het verkeert en wat u kunt verwachten. De exacte conditie staat altijd vermeld op de productpagina, inclusief foto’s en eventuele bijzonderheden. 

Neu 

Een nieuw product is 100% nieuw, niet eerder gebruikt en verkeert zonder gebruikssporen, beschadigingen of vervuiling. Soms wordt het product geleverd inclusief originele doos of certificaten. 

Showroomconditie 

Een product in showroomconditie is zo goed als nieuw, niet of nauwelijks gebruikt en zeer netjes. Er kunnen minimale gebruikssporen, kleine krasjes of minimale zitsporen voorkomen. 

Jonggebruikt 

Een jonggebruikt product is kort gebruikt en verkeert in nette conditie. Het kan lichte gebruikssporen, kleine krasjes, minimale slijtage of lichte verkleuring hebben en is geschikt voor een nieuwe gebruiksronde. 

Gebruikt 

Een gebruikt product is eerder gebruikt en zorgvuldig geselecteerd. Zichtbare gebruikssporen, krasjes, wrijvingssporen, verkleuring, kleine vlekjes of lichte slijtage kunnen voorkomen. Ook gebruikte producten moeten nog goed en verkoopwaardig zijn. 

Bekijk voor een uitgebreide toelichting onze pagina Productcondities

Welke gebruikssporen u kunt verwachten, hangt af van de conditie die bij het product staat vermeld. Bij showroomconditie zijn eventuele sporen minimaal. Bij jonggebruikte producten kunnen lichte gebruikssporen voorkomen en bij gebruikte producten kunnen deze duidelijker zichtbaar zijn.

De productfoto’s en omschrijving laten de staat van het aangeboden product zo goed mogelijk zien. Eventuele bijzonderheden die daar duidelijk zijn vermeld of zichtbaar zijn, horen bij de aangeboden conditie.

Nee. Veel gebruikte producten zijn unieke exemplaren. Ook bij meerdere stuks van hetzelfde model kunnen kleine verschillen voorkomen in bijvoorbeeld kleur, afwerking of gebruikssporen. 

Bestelt u meerdere exemplaren die samen gebruikt moeten worden? Dan letten wij er bij het verwerken van de bestelling op dat de producten zo goed mogelijk bij elkaar passen. U kunt dus gewoon via de webshop bestellen. 

Ja. U bent van harte welkom om onze producten in de showroom te bekijken. De actuele beschikbaarheid staat op de website Und beschikbare producten kunt u in de showroom direct meenemen. Vooraf Kontakt opnemen is niet nodig. Wilt u dat wij een specifiek product für uw bezoek klaarzetten, dan kunt Du dit uiteraard aan ons doorgeven. 

Dat verschilt per merk Und product. Als er nog fabrieksgarantie von toepassing is, vermelden wij dit waar mogelijk op de productpagina. De duur Und voorwaarden van de fabrieksgarantie worden door de fabrikant bepaald. 

U mag verwachten dat een product voldoet aan de omschrijving en aan wat u op basis van onder andere de conditie, leeftijd, prijs en het normale gebruik redelijkerwijs mag verwachten. Dit geldt voor nieuwe én gebruikte producten. 

Gaat een product eerder dan verwacht kapot of wijkt het af van de omschrijving? Meld dit dan bij ons. Wij beoordelen de situatie en bespreken een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, omruiling of een andere oplossing. 

Gebruikssporen of eigenschappen die passen bij de vooraf vermelde conditie en duidelijk in de omschrijving of op de foto’s zijn weergegeven, zijn geen gebrek. Schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik valt niet onder de garantie. Ontstaat er onverwacht een probleem? Meld dit dan altijd bij ons, zodat wij de situatie kunnen beoordelen.