Na ontvangst van uw orderbevestiging wordt uw bestelling automatisch opgenomen in ons planningssysteem. Wij bundelen onze bezorgroutes per regio en postcode. 

Meestal nemen wij binnen 3 tot 6 dagen contact met u op om een bezorgdag en een tijdvak van ongeveer 2 uur af te spreken. De uiteindelijke levertijd hangt af van uw regio en onze routeplanning. 

U kunt één of meerdere voorkeursdagen of een gewenst tijdvak aan ons doorgeven. Wij proberen hier zo veel mogelijk rekening mee te houden, maar kunnen een specifieke bezorgdag of tijd niet altijd garanderen. 

Heeft Du uw bestelling sneller nodig? Neem dan vooraf contact met ons op. We bekijken graag wat er binnen onze planning mogelijk is für een spoed– of directe levering. Eventuele extra kosten bespreken we altijd vooraf met u. 

Onze standaardbezorging loopt tot aan de eerste goed bereikbare deur op de begane grond. De bezorging wordt uitgevoerd door één chauffeur, die hulpmiddelen bij zich heeft om meubels veilig te verplaatsen. 

Waar de situatie het toelaat, helpt de chauffeur graag een handje met het binnentillen. Deze hulp is een aanvullende service en maakt geen onderdeel uit van de standaardbezorging.

Bij grote of zware meubels moet bij de levering voldoende hulp aanwezig zijn. U regelt deze hulp zelf en controleert vooraf of het meubel door alle deuren, gangen, liften en trappenhuizen past. 

Meld bijzonderheden, zoals een verdieping, smalle doorgang of beperkte bereikbaarheid, voordat de bezorging wordt ingepland. Helpt onze chauffeur na de eerste toegankelijke deur met binnentillen of verplaatsen, dan gebeurt dit uitsluitend als extra service en onder verantwoordelijkheid van de klant. 

Maak de looproute vooraf vrij en bescherm kwetsbare vloeren, muren en andere eigendommen. 

Onze chauffeur doet altijd zijn best om de levering goed en veilig uit te voeren. Is er onvoldoende hulp aanwezig of past het meubel niet via de beschikbare route? Dan blijft de levering beperkt tot de eerste toegankelijke deur. 

Kan het meubel ook daar niet veilig worden afgeleverd, dan neemt de chauffeur het weer mee en plannen we in overleg een nieuwe bezorgafspraak. Kunnen wij door onvoorziene omstandigheden niet leveren, dan nemen wij contact met u op en zijn eventuele extra transportkosten niet voor uw rekening. Kan de levering niet worden voltooid door omstandigheden die aan u zijn toe te rekenen, dan kunnen extra transportkosten in rekening worden gebracht. 

U kunt een bezorgafspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos wijzigen. Bent u op het afgesproken moment niet aanwezig en kan de bestelling daardoor niet worden geleverd? Dan kunnen de kosten van een nieuwe bezorging aan u worden doorberekend. 

In overleg kunnen wij uw bestelling ook afleveren bij de buren, bij een door u aangewezen persoon of op een vooraf afgesproken veilige plaats. 

De bezorgkosten binnen Nederland worden in de webshop automatisch berekend op basis van uw postcode. Alle onderstaande bedragen zijn inclusief btw. 

Pakketzendingen 

Meubelbezorging naar het buitenland 

Bij een spoedlevering of een opnieuw in te plannen bezorging kunnen aanvullende kosten gelden. Deze bespreken wij vooraf met u. 

Ja. Wij bezorgen meubels in Nederland, België en Duitsland met onze eigen bezorgdienst. De tarieven voor België en Duitsland staan in het overzicht met bezorgkosten. 

Wilt u een bestelling op een andere bestemming laten bezorgen? Neem dan vooraf contact met ons op. Wij bekijken wat mogelijk is en informeren u over de verwachte levertijd en kosten. 

Dat kan in sommige gevallen, maar alleen wanneer dit vooraf met ons is besproken. Meld daarom vóór de levering welke meubels of materialen u wilt laten meenemen. 

Kunnen wij de meubels nog hergebruiken, doorverkopen of op een andere manier inzetten, dan kan meenemen kosteloos mogelijk zijn. Gaat het voor ons om afval dat moet worden afgevoerd of verwerkt, dan brengen wij de bijbehorende kosten aan u door. 

Wij spreken altijd vooraf met u af óf we de spullen kunnen meenemen en of hier kosten aan verbonden zijn. Zonder voorafgaande afspraak kan de chauffeur oude meubels, verpakkingsmateriaal of ander afval niet standaard meenemen. 

Ja. Kies tijdens het afrekenen für Afhalen. Wij laten u weten zodra de bestelling klaarstaat. Bekijk onze contactpagina für de actuele openingstijden Und neem vooraf contact met ons op om een afhaalmoment af te spreken. Dan kunnen wij uw bestelling alvast für Du klaarzetten. 

Ja. Geef dit vooraf aan ons door Und vermeld de naam van de persoon die de bestelling komt afhalen. Das persoon moet het ordernummer kunnen tonen. 

Wanneer er een medewerker beschikbaar is, helpen wij Du graag bij het inladen. Zorg zelf für een geschikt voertuig, voldoende laadruimte, beschermingsmateriaal Und spanbanden. U blijft verantwoordelijk für het veilig vastzetten Und vervoeren van de producten.