Veelgestelde Vragen
Bestellen en betalen
U bestelt eenvoudig via onze webshop. Kies het gewenste product, voeg het toe aan uw winkelwagen en geef bij het afrekenen aan of u de bestelling wilt laten bezorgen of zelf wilt afhalen.
Bestellen kan ook telefonisch, per e-mail of in onze showroom. U ontvangt altijd een orderbevestiging met de afgesproken betaal- en leveringsvoorwaarden en instructies voor betaling.
In de webshop kiest u tijdens het afrekenen uit de beschikbare betaalmethoden. Pinnen en contant betalen is alleen mogelijk in onze showroom. Plaatst u uw bestelling telefonisch of per e-mail? Dan spreken we de betaalwijze vooraf met u af.
Betaalmethode | Extra kosten |
iDEAL / Wero | NEIN |
Creditcard / betaalkaart | 3,30% |
Bancontact | NEIN |
eps | NEIN |
Przelewy24 | NEIN |
KBC/CBC-Betaalknop | NEIN |
Belfius-Zahlungsknopf | NEIN |
Pin | NEIN |
Bankoverschrijving | NEIN |
Contant | NEIN |
Online bestellen en direct volledig betalen via onze webshop is de snelste en eenvoudigste manier om uw bestelling te plaatsen. Uw product wordt dan direct voor u gereserveerd en het proces wordt meteen in gang gezet.
Wilt u liever niet het volledige bedrag in één keer betalen? Dan is een aanbetaling mogelijk bij bestellingen via telefoon, e-mail of in onze showroom. In overleg kunt u starten met een aanbetaling vanaf 15%, waarna uw bestelling voor u wordt vastgezet.
Het resterende bedrag dient uiterlijk bij levering of afhalen volledig te zijn voldaan. Betalen in termijnen is alleen in overleg mogelijk en wordt per bestelling beoordeeld. De levering vindt plaats zodra het volledige bedrag is ontvangen.
Dat dürfen alleen wanneer dit vooraf von ons is afgesproken. Het resterende bedrag dürfen dan contant of per bankoverschrijving worden voldaan. Houd er rekening mee dat de chauffeur geen pinapparaat bij zich heeft.
Ja. Na uw bestelling ontvangt u altijd per e-mail een orderbevestiging en factuur, ongeacht of u via de webshop, telefonisch, per e-mail of in onze showroom bestelt. Heeft u niets ontvangen? Controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail.
Controleer de gegevens zorgvuldig en geef eventuele onjuistheden zo snel mogelijk aan ons door.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang uw bestelling nog niet is klaargezet, verzonden of definitief in de bezorgplanning is opgenomen, bekijken we graag wat er nog mogelijk is.
Een wijziging of annulering is pas definitief nadat u hiervan een bevestiging van ons heeft ontvangen.
Ja. Vul tijdens het afrekenen uw bedrijfsnaam en zakelijke gegevens in. U kunt ook telefonisch, per e-mail of in onze showroom bestellen.
Geef uw volledige bedrijfsgegevens en, indien van toepassing, uw btw-identificatienummer vóór de facturatie aan ons door.
Veel producten op onze website worden verkocht onder de margeregeling, tenzij bij het product anders staat aangegeven. Bij een margeproduct wordt de btw niet afzonderlijk op de factuur vermeld en is deze niet aftrekbaar.
Valt een product onder de normale btw-regeling? Dan wordt de btw wel afzonderlijk op de factuur vermeld.
Ja. Bij een product dat onder de normale btw-regeling valt, kan in bepaalde gevallen een factuur met verlegde btw worden opgesteld. Bij margeproducten blijft de margeregeling van toepassing.
Neem vóór het bestellen contact met ons op. Dan kunnen wij uw bedrijfs- en btw-gegevens controleren en de juiste verwerking van uw bestelling bevestigen.